12月11日下午，西建綠建集團組織了一次40名來自信訪維穩條線的人員培訓，大家聚集一起交流工作心得，探討當前形勢下信訪維穩的技巧與方法。

通過培訓，綠建集團向條線管理人員宣貫了集團公司最新的信訪管理及品牌建設文件精神；通報了綠建集團2020年信訪維穩的整體情況；并對信訪維穩中存在的溝通技巧和語氣說辭進行分享；最后對信訪維穩所面臨的形式進行分析，商討解決方案。

本次培訓達到了預期效果，大家積極參與、認真討論，理解了應急預案反應及時準確的作用，對近期工作有重要的指導意義、收效顯著。通過逐一對目前面臨的情況和問題進行分析探討，確保溝通及時、有效、準確、到位。

大家一致表示，將履行崗位職責，要從講政治和維護企業品牌形象的高度，重視和做好信訪維穩工作，為綠建集團實現長遠目標奠定基礎。

文/圖 周鵬