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微信小程序可以解決酒店企業哪些運營問題

時間：2020-06-19 | 分類：小程序運營

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現在絕大部分酒店都有網銷業務，進行網絡銷售的渠道就是各大OTA平臺。但在雙方合作關系里，OTA是強勢的一方，酒店是弱勢一方。

可以說，某種程度上，OTA限制了酒店的發展，導致酒店運營遇到各種問題。比如缺乏流量，利潤低微，酒店喪失定價權等問題。

而2017年問世的微信小程序，讓身處困境的酒店商家們看到了脫困的希望。

那么，微信小程序可以解決酒店企業哪些運營問題呢？

1、 沒流量

OTA平臺對于酒店而言，是一把雙刃劍。一方面，酒店可以依靠平臺流量獲取訂單，但另一方面，也不得不受制于平臺。如果酒店因為自身管理需求，未能滿足OTA制定的規則，就會被平臺減分，減少在平臺上的曝光率，流量大幅縮水。這對于部分非常依賴平臺的酒店企業來說重大打擊。

因此，酒店建立自己的直銷渠道就非常有必要了。

微信小程序是最好的選擇。

小程序有微信支撐，擁有巨大流量和龐大的使用群體。而微信官方為了推進自己的小程序，也開放了多個入口給小程序提供流量。

比如微信搜一搜、附近的小程序、公眾號關聯小程序等，這些方式操作起來都很簡單，酒店商家上手也不困難。

2、提升客戶粘性

在OTA平臺上，客戶是屬于平臺的，不是某個酒店的。這就讓酒店的復住率非常低，因為客戶對酒店沒有認同感，客戶粘性非常低。因為低價吸引來的客戶，下次就被其他低價吸引走了。

而利用小程序的話，可以將客戶引導至酒店自己的公眾號，或者是客戶群。酒店可以直接面向客戶做品牌營銷，宣布福利活動，宣揚企業價值信念等，提高客戶對酒店的信任度，進而通過優質的服務留住客戶，促進多次消費。

3、 營銷工具缺失

OTA平臺有部分營銷工具，但都是針對平臺本身的營銷方式，不是直接面對客戶的營銷。

酒店建立自己的小程序以后，就能利用小程序，靈活使用多種營銷工具，如優惠券、積分、裂變分銷、充值功能、會員等級體系、砍價等等，面向不同客戶群體實現精準營銷。

有了精準營銷才能最大程度獲取到最多客戶，實現酒店盈利。

越來越多的酒店商家發現了小程序的便利之處，紛紛開始建立自己的小程序。而如今市面上開發小程序的平臺有很多，資質良莠不齊，更有部分平臺打著免費小程序的噱頭欺瞞消費者。

建議大家選擇具有旅游行業經驗的開發商，這類開發商制作的小程序可以高程度貼合酒店企業需求。

思途的酒店小程序可幫助酒店企業快速吸粉、建立自己的直銷渠道，詳情聯系客服咨詢。

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