對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)一場(chǎng)好的活動(dòng)可以幫助提升用戶的活躍,同時(shí)可以提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,這次思途智旅給大家介紹一個(gè)以消耗積分、提升用戶活躍的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一、活動(dòng)設(shè)計(jì)
首先我們來(lái)了解一下這次活動(dòng)的主要要點(diǎn):
1、 刺激并引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)
一場(chǎng)活動(dòng)開始之前以及開始我們都要做好預(yù)熱和邀請(qǐng),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行曝光,比如自己的渠道,公眾號(hào),平臺(tái)公用底部,朋友圈等等,用戶進(jìn)入平臺(tái),能快速進(jìn)入到抽獎(jiǎng)平臺(tái),以便快速參與。
2、 考慮用戶參與動(dòng)機(jī)、參與能力、以及如何參與
說(shuō)參與動(dòng)機(jī),要讓用戶參與,首先產(chǎn)品是他需要的或者說(shuō)是有足夠吸引力的,比如說(shuō)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、旅游線路、積分、門票、小商品等等。這些獎(jiǎng)品信息要體現(xiàn)在抽獎(jiǎng)頁(yè)面上,才能吸引用戶參與,當(dāng)然最大獎(jiǎng)可以保持神秘感。
其次,要保證用戶的參與能力,需要根據(jù)活動(dòng)目的制定,如果我們目的是為了消耗用戶的積分,那么需要調(diào)取排名前面的積分用戶,每次抽獎(jiǎng)積分消耗量盡可能提高,保證消耗效果。
如果活動(dòng)的目的是促進(jìn)活躍,那么可以選取平臺(tái)60%的用戶作為有能力參與2-3次的用戶群,剩下用戶可以通過(guò)積分簽到或者購(gòu)買產(chǎn)品獲取積分參與活動(dòng)。尤其是購(gòu)買產(chǎn)品掙積分,可以推薦幾款產(chǎn)品讓用戶購(gòu)買,購(gòu)買后賺取相應(yīng)的積分,進(jìn)行抽獎(jiǎng)。比如:門票、周邊1,2日游線路。
二、概率設(shè)計(jì)
一般活動(dòng)主要有周期確定和周期不確定的情況。
如果周期確定,還要分為獎(jiǎng)品可追加和獎(jiǎng)品不可追加的情況
周期確定,獎(jiǎng)品不可追加,旅行社需要用數(shù)據(jù)預(yù)估每天發(fā)放的獎(jiǎng)品數(shù)量,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放完成,從而確定中獎(jiǎng)概率。
周期確定,獎(jiǎng)品可追加,可依據(jù)活動(dòng)效果適當(dāng)降低或者增加中獎(jiǎng)概率。
周期不確定,獎(jiǎng)品不可追加,那么可以根據(jù)活動(dòng)目的,促活一部分還是60%來(lái)確定中獎(jiǎng)概率。
周期不確定,獎(jiǎng)品可追加,那么可以適當(dāng)增加一些中獎(jiǎng)概率,盤活整個(gè)用戶群。
三、抽獎(jiǎng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制
1、用戶無(wú)限抽獎(jiǎng),影響活動(dòng)周期
處理策略:限制抽獎(jiǎng)次數(shù)
2、 抽獎(jiǎng)概率出錯(cuò),用戶參與度不高
處理策略:根據(jù)活動(dòng)效果,不斷調(diào)整和優(yōu)化抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)概率
思途智旅為旅游行業(yè)提供的旅游電商系統(tǒng),包含積分功能,積分抽獎(jiǎng),會(huì)員簽到,積分抵現(xiàn),積分商城等等,幫助用戶做好活躍。
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