推薦閱讀

這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)玩法，旅游企業(yè)有必要嘗試一下

時(shí)間：2020-10-19 | 分類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)推廣

瀏覽：2724

除了少數(shù)企業(yè)，今年大部分旅游企業(yè)的日子都不好過(guò)。

許多旅游企業(yè)想盡辦法打破困局。除了管理革新，產(chǎn)品迭代，轉(zhuǎn)型賣(mài)貨，它們還在營(yíng)銷(xiāo)方式上多有創(chuàng)新。比如年初旅游直播火熱一時(shí)，大家一窩蜂去做直播。

那么除了直播，旅游企業(yè)還可以嘗試哪些營(yíng)銷(xiāo)玩法呢？

下面這個(gè)玩法，思途認(rèn)為，有條件的旅游企業(yè)有必要嘗試一下。

即：利用社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)群，主動(dòng)尋找客源。

  

旅游，社區(qū)團(tuán)購(gòu)。聽(tīng)上去這是2個(gè)毫不相關(guān)的詞，但它們也能聯(lián)系起來(lái)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)如今已經(jīng)越來(lái)越常見(jiàn)，相信不少人的手機(jī)微信里都有一兩個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序的使用記錄。

而這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式比較特殊。消費(fèi)者在小程序里確定一個(gè)提貨點(diǎn)，通常都是小區(qū)內(nèi)的超市、便利店等，然后再購(gòu)物，第二天下午16:00以后在提貨點(diǎn)自提。

為了方便管理、及時(shí)溝通、處理售后問(wèn)題等，消費(fèi)者都會(huì)加一個(gè)微信群。群主是超市或便利店店主，他的身份是團(tuán)長(zhǎng)。這個(gè)微信群就是專門(mén)的團(tuán)購(gòu)群，里面全部都是消費(fèi)者，活躍的幾乎天天都買(mǎi)。

從營(yíng)銷(xiāo)角度看，這就是一個(gè)極佳的私域流量池，復(fù)購(gòu)率超高，群成員對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的認(rèn)同度也比較高，會(huì)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)長(zhǎng)推薦的其他物品。

今年旅游行業(yè)整體狀況艱難，而從幾年前開(kāi)始，線上流量獲取就不太容易了，到了今年更不容易。并且由于OTA補(bǔ)貼讓利的措施，有限的流量在進(jìn)一步往OTA聚集。普通旅游企業(yè)的獲客道路，越發(fā)難走。

俗話說(shuō)“窮則變，變則通”。這個(gè)時(shí)候，不妨大膽跳出旅游營(yíng)銷(xiāo)的慣常思維，從另一個(gè)角度去思考獲客方法?？腿嗽谀?，我就去哪。主動(dòng)出擊，不要等客上門(mén)。

為什么建議旅游企業(yè)嘗試從社區(qū)團(tuán)購(gòu)群獲取客源這個(gè)玩法？

1、 今年旅游市場(chǎng)形勢(shì)以本地游、周邊游為主，基本確定了本地市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。

2、 團(tuán)購(gòu)群粘性很高，團(tuán)長(zhǎng)為了自身利益，會(huì)推薦更多商品，并不局限于幾個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌，這就建立了群成員購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

3、 社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)今年發(fā)展前景大好，除了本身的巨頭興盛優(yōu)選以外，滴滴、美團(tuán)、拼多多都在布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。而市場(chǎng)擴(kuò)大，使用人數(shù)激增，越早嘗試越有紅利。

說(shuō)了這么多，如何實(shí)施呢？

以下為參考步驟：

1、 事先走訪調(diào)查，分析小區(qū)消費(fèi)能力。

比如這個(gè)小區(qū)常住人口是租客多還是業(yè)主多，年輕人多還是老年人多，人口組成不同，消費(fèi)能力不一樣，旅游偏好也不同。

2、 找到小區(qū)里團(tuán)購(gòu)群的團(tuán)長(zhǎng)，以傭金抽成作為利益點(diǎn)，跟他談合作。也可以理解為是把團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展為分銷(xiāo)商，他有超多潛在下級(jí)。

3、結(jié)合事先分析，讓團(tuán)長(zhǎng)向小區(qū)居民針對(duì)性的推薦本地游、低價(jià)的產(chǎn)品，并以小區(qū)內(nèi)已出游的游客作為體驗(yàn)官，用他們的實(shí)際經(jīng)歷打動(dòng)其他人，促進(jìn)成交。

4、建議用領(lǐng)紅包的方式，由團(tuán)長(zhǎng)或企業(yè)銷(xiāo)售另外建群，專門(mén)面向愿意出游的小區(qū)居民做推薦。

最后不要在原本的購(gòu)物群里直接發(fā)布旅游信息。這樣會(huì)打擾群氛圍引起反感，損失客源，加群不是必須，不加群一樣可以提貨。

5、 注意，社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以吸引人，是因?yàn)榈蛢r(jià)。

相對(duì)應(yīng)的，旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品也要符合這個(gè)潛在規(guī)則?；蛘撸糜纹髽I(yè)可以通過(guò)辦理會(huì)員+初次低價(jià)游的方式，擴(kuò)大自己的會(huì)員盤(pán)，再把客源集中到自己的公眾號(hào)和客戶群里，做好會(huì)員服務(wù)，提升復(fù)購(gòu)率。

6、 微信群里適合分享旅游小程序。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的載體就是小程序，群成員也習(xí)慣了在生鮮小程序里購(gòu)物。所以旅游企業(yè)要嘗試這個(gè)玩法的話，自己先要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)旅游小程序，以便運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)然嘗試這種方法，需要本地有一定的社區(qū)團(tuán)購(gòu)使用基礎(chǔ)。假如旅游企業(yè)所在的城市，社區(qū)團(tuán)購(gòu)鮮少使用，那就不適合嘗試。

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，或者人們消費(fèi)觀念比較開(kāi)放的地方適合嘗試這種跨界玩法。

另一個(gè)特殊地區(qū)就是武漢，武漢因?yàn)橐咔樵颍藗兙蛹腋綦x的那段日子不少人已經(jīng)養(yǎng)成社區(qū)團(tuán)購(gòu)的習(xí)慣，當(dāng)?shù)鼗蛑苓吢眯猩缫部梢試L試這個(gè)方法。

推薦閱讀：旅游電商系統(tǒng)常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)功能