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酒店如何提高新客轉(zhuǎn)化率？優(yōu)惠券必不可少

時(shí)間：2020-12-24 | 分類：營銷分享

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會(huì)員復(fù)購對(duì)于酒店來說固然很重要，但新客戶的成交轉(zhuǎn)化也很重要。只有源源不斷獲取新客戶，才能擴(kuò)大會(huì)員盤，提高酒店整體復(fù)購收入。

如何提高新客轉(zhuǎn)化率，成了每家酒店企業(yè)的重要問題。

而除了做競價(jià)投廣告、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、改進(jìn)銷售話術(shù)，還有其他方法可以提高轉(zhuǎn)化率嗎？

答案是，有的。

優(yōu)惠券就是轉(zhuǎn)化利器，能顯著提高新客轉(zhuǎn)化率。  

價(jià)格是所有新客最敏感最關(guān)心的因素之一。甚至對(duì)于有些客人來說，價(jià)格是唯一決定因素。

那么如何用優(yōu)惠券提高酒店新客轉(zhuǎn)化率呢？

1、 設(shè)置全場通用型小額現(xiàn)金優(yōu)惠券，新客自行領(lǐng)取。

不過由于這種是廣撒網(wǎng)的方式和金額較小，可能對(duì)部分新客吸引力不大。

PS.這種方式還可以設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)或者加客服領(lǐng)取優(yōu)惠券，有利酒店搭建私域流量池，方便轉(zhuǎn)化會(huì)員。

2、 投放新客優(yōu)惠券大禮包，內(nèi)設(shè)多種優(yōu)惠券類型，比如滿減券、指定券、現(xiàn)金券等等。

這些優(yōu)惠券要盡量多覆蓋新客所需的房型類型，比如酒店熱門房型、高中低端房型、家庭套房、鐘點(diǎn)房等。大禮包里都提供對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券，這也屬于廣撒網(wǎng)，但內(nèi)有細(xì)分，可以滿足新客的多種訂房要求，提高轉(zhuǎn)化率。

3、 把控優(yōu)惠券有效期，短，促使用戶盡快購買。

根據(jù)優(yōu)惠券額度和指定房型的不同，優(yōu)惠券有效期也不一樣。比如大額現(xiàn)金券，當(dāng)天有效，而一般情況下，優(yōu)惠券是一周有效。

有效期不宜太久。時(shí)間長了客戶考慮變多，變數(shù)增加，反而影響成交轉(zhuǎn)化。

思途智旅提供的酒店電商系統(tǒng)支持優(yōu)惠券功能，幫助酒店企業(yè)做好營銷管理。

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