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疫情常態(tài)化下，酒店業(yè)如何脫穎而出，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

時(shí)間：2021-02-07 | 分類：營(yíng)銷推廣

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在疫情常態(tài)化的2021年，酒店行業(yè)如何在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中穩(wěn)重求勝，從中脫穎而出，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從酒店角度來(lái)講，可以通過(guò)以下方式，調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，增加收益。

1、 住宿+增值服務(wù)

一般對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，除了酒店住房以外，會(huì)搭配一些額外的服務(wù)，比如：早餐、健身中心、SPA等成本低利潤(rùn)高的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品往往不是客戶高頻需要的，因?yàn)樾”娀N量受到制約，所以酒店在選擇額外產(chǎn)品時(shí)，要充分平衡其本身的利潤(rùn)率與消費(fèi)者需求量，達(dá)到利益最大化，這樣才能提升酒店的收益。

2、 酒店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品資源

“機(jī)票+酒店”，“機(jī)票+酒店+景點(diǎn)”，這種是常見的酒店組合式產(chǎn)品，拓展酒店產(chǎn)品資源，滿足各種客戶需求。

3、 優(yōu)化酒店價(jià)格體系

酒店對(duì)于每天的價(jià)格基本一層不變，其實(shí)客戶對(duì)時(shí)間價(jià)值有時(shí)候會(huì)很敏感的，酒店可以采取不同時(shí)間點(diǎn)，采取不同的價(jià)格策略，比如：日用房、午夜房等，最大限度將酒店閑置資源轉(zhuǎn)化為收益。

4、 拓展?fàn)I銷渠道

酒店對(duì)于OTA的依賴性是比較強(qiáng)的，但是OTA的傭金高，酒店的利潤(rùn)嚴(yán)重被打壓，收益酒店要考慮擺脫OTA的打壓，建立自有渠道，目前像微信渠道、抖音渠道都是比較火的一些渠道，非常適合酒店在上面做宣傳推廣。通過(guò)這些渠道獲客，售賣旅游產(chǎn)品，

思途智旅提供的酒店預(yù)訂平臺(tái)，10端合一，包含微信小程序、抖音小程序等，讓你的渠道客戶直接在上面轉(zhuǎn)化。

5、 建立會(huì)員營(yíng)銷體系，提升會(huì)員粘性，促進(jìn)多次消費(fèi)

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的酒店市場(chǎng)，酒店維護(hù)一個(gè)會(huì)員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取新客的成本，那么打造酒店忠誠(chéng)客戶的重要性越來(lái)越強(qiáng)，不斷通過(guò)老客戶維系，促進(jìn)老客戶再次購(gòu)買，可以減少酒店成本，提升酒店利潤(rùn)。

常見會(huì)員營(yíng)銷手段有：

積分策略：

積分商城、積分抽獎(jiǎng)、積分抵現(xiàn)

會(huì)員拉新策略：拼手氣紅包、拼團(tuán)購(gòu)、會(huì)員分銷

會(huì)員留存、復(fù)購(gòu)策略：限時(shí)秒殺、會(huì)員價(jià)