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【第三期】思途CMS提建議送積分活動(dòng)，贈送積分用戶以及采納問題公布

時(shí)間：2018-02-06 | 分類：官方通告

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思途為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)用戶在使用思途產(chǎn)品的過程中，給我們提出建議或意見。所有建議一經(jīng)采用，用戶將可以獲得100-500不等積分的獎(jiǎng)勵(lì)。在提建議送積分活動(dòng)開始后，大家都積極地向我們反饋問題，我們也收到了不少的建議。

1月用戶主要建議反饋有以下幾點(diǎn)：

1、簽證頁面配置問題

2、改進(jìn)積分抵扣策略

3、移動(dòng)端問答模塊字體顏色

4、移動(dòng)端行距顯示問題

5、子帳號權(quán)限設(shè)置

6、保險(xiǎn)詳情頁選擇保障時(shí)間問題

我們在對這些用戶的需求進(jìn)行評估后，采納了以下6位用戶的建議：

>>亞太旅行網(wǎng)：用戶想要在簽證配置頁面的所需資料中添加人群。我們在與用戶溝通后，了解到在簽證實(shí)際情況中存在特殊人群提交資料存在差異。在產(chǎn)品評估后我們認(rèn)為可以優(yōu)化并安排了后續(xù)的修復(fù)工作。

>>江門白云旅游官網(wǎng)：用戶提出對積分抵扣策略的疑問。思途目前的積分抵扣是按照一個(gè)訂單進(jìn)行抵扣的，用戶建議改進(jìn)積分抵扣策略，提出按照訂單的預(yù)定人數(shù)進(jìn)行抵扣的辦法，讓折扣隨著人數(shù)的增加而抵扣增多。我們在評估后發(fā)現(xiàn)，雖然目前的抵扣策略沒有影響客戶積分的正常使用，但確實(shí)增加了客戶下單的繁瑣，對此我們將在后續(xù)安排排期優(yōu)化。

>>走起聯(lián)盟網(wǎng)：用戶提出在移動(dòng)端的問答模塊中游客提問的默認(rèn)字體顏色較淺，希望能夠得到解決。思途在測試后發(fā)現(xiàn)確有此問題，在評估后立即移動(dòng)端的問答模塊游客提問的字體顏色展示進(jìn)行了優(yōu)化。

>>走起聯(lián)盟網(wǎng)：用戶還提出關(guān)于移動(dòng)端的行距顯示問題，移動(dòng)端行距無法調(diào)整。行距不支持移動(dòng)端展示，確實(shí)是思途考慮不夠周全。我們采納了用戶的建議，在移動(dòng)端編輯器行間距問題進(jìn)行了修復(fù)。

>>七七手冊網(wǎng)：用戶對子帳號權(quán)限設(shè)置問題提出質(zhì)疑。目前思途的后臺管理中，子帳號可以任意刪除內(nèi)容或訂單。我們考慮到在實(shí)際應(yīng)用中，網(wǎng)站管理通常是由旅行社的1個(gè)或是幾個(gè)同事來管理。用戶提出的增加單獨(dú)刪除權(quán)限的建議是很有必要的。思途會盡快推動(dòng)針對這個(gè)情況的優(yōu)化。

>>飛屋環(huán)游網(wǎng)：用戶提出關(guān)于保險(xiǎn)詳情頁選擇保障時(shí)間的問題。目前在保險(xiǎn)詳情頁中選擇的保障開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的范圍，已經(jīng)超出了承保時(shí)間的期限。思途在測試后發(fā)現(xiàn)這種情況確實(shí)會存在。我們也會在之后對保險(xiǎn)問題統(tǒng)一進(jìn)行優(yōu)化。

以上六位用戶分別獲得了100-300積分。

積分有什么用處？

積分可用于思途產(chǎn)品的購買、下載和抵用。思途提建議送積分活動(dòng)已進(jìn)行到第三期了，前兩期獲得積分的用戶已經(jīng)有用獲得的積分抵現(xiàn)金下單心儀產(chǎn)品啦！你還在等什么呢？思途歡迎大家踴躍的提出工單建議，每個(gè)月的月初，我們都將公布一批幸運(yùn)者名單。可別小瞧這積分，巧用積分你就是省錢達(dá)人。關(guān)于積分的使用，可詳細(xì)閱讀“積分當(dāng)錢花，思途省錢全攻略”。